Как заказать?

В Optica Familiei мы стремимся сделать процесс заказа максимально простым и удобным для наших клиентов. На сайте вы можете выбрать один из двух способов доставки в зависимости от ваших предпочтений и потребностей.

Самовывоз позволяет вам заказать товары онлайн и забрать их в одном из наших пунктов самовывоза. Список доступных пунктов четко указан на странице оформления заказа в зависимости от наличия товара на складе. Этот способ быстрый и безопасный, а оплата производится при получении товара.

Доставка курьером доступна как в Кишиневе, так и в других населенных пунктах Республики Молдова, в частности для немедикаментозных продуктов. Заказ можно оплатить наличными или картой при получении посылки. Для облегчения доставки заказ будет передан только лицу старше 18 лет, которое сообщит курьеру номер заказа.

Стоимость доставки зависит от суммы заказа и региона доставки:

• В Кишиневе за заказы на сумму менее 350 леев взимается плата в размере 45 леев, а заказы на сумму более 350 леев доставляются бесплатно (за исключением пригородов).

• За пределами Кишинёва заказы на сумму менее 650 леев облагаются сбором в размере 50 леев, а заказы на сумму более 650 леев доставляются бесплатно.

Сроки доставки установлены для обеспечения своевременности заказов: заказы, размещенные в рабочие дни с 08:00 до 14:00, доставляются в тот же день до 19:00 или в течение максимум 24 часов с момента подтверждения. Заказы, размещенные после 14:00 или в выходные дни, доставляются на следующий рабочий день. В случае задержки мы сообщим вам об этом и совместно определим новый срок.

Приемка товаров осуществляется путем подписания накладной, подтверждающей, что товары получены в хорошем состоянии и в полном объеме. Для лекарственных средств возможна онлайн-резервировка, но получение или доставка осуществляется только на основании рецепта и, в случае необходимости, онлайн-подписанного договора о доставке курьером.

Изменение способа доставки (с самовывоза на курьера или наоборот) для уже размещенных заказов невозможно. Чтобы изменить способ доставки, заказ необходимо отменить и разместить заново.

Таким образом, Optica Familiei предлагает вам простой, гибкий и безопасный процесс заказа с четкой информацией о стоимости, сроках и ответственности за получение товаров.