Способы доставки

Компания Optica Famileii предоставляет клиентам возможность выбора между двумя способами доставки заказанных товаров, чтобы каждый мог выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Самовывоз из указанных мест.
Клиенты могут зарезервировать товары онлайн и забрать их лично в любом из магазинов Optica Familiei. Список пунктов выдачи четко отображается на странице оформления заказа в зависимости от наличия товара. Оплата товаров производится в момент получения. Этот способ особенно рекомендуется клиентам, которые хотят проверить товары перед покупкой или получить их немедленно.

Доставка курьером
Товары могут быть доставлены курьером по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа. Оплата может быть произведена наличными или картой, в соответствии с платежными документами, предъявленными курьером. Для обеспечения безопасности доставки заказ будет передан только лицу старше 18 лет, которое сообщит курьеру номер заказа.

Зоны доставки и налоги

  • Услуга доставки доступна для всей продукции Optica Familiei, представленной на сайте, в городе Кишиневе и во всех населенных пунктах Республики Молдова (для неоптических товаров: аксессуаров, контактных линз, растворов и т. д.).

  • В Кишиневе стоимость курьерской доставки составляет 45 леев для заказов на сумму менее 350 леев; заказы на сумму более 350 леев доставляются бесплатно (исключение: пригороды, где действует государственный налог).

  • За пределами Кишинева стоимость доставки составляет 50 леев для заказов на сумму менее 650 леев; заказы на сумму более 650 леев доставляются бесплатно.

Сроки доставки

  • Заказы, размещенные в будние дни (понедельник - пятница) с 08:00 до 14:00, доставляются в тот же день, не позднее 19:00, или в течение максимум 24 часов с момента подтверждения заказа.

  • Заказы, размещенные в период с 14:00 до 8:00 следующего рабочего дня, доставляются до 19:00 следующего дня.

  • Заказы, оформленные в выходные дни (суббота-воскресенье), будут доставлены в понедельник.

  • В случае задержек клиент будет уведомлен, и будет назначена новая дата доставки.

Приём продукции
Покупатель должен подписать накладную, предъявленную курьером, подтверждая получение товаров в надлежащем состоянии и в полном объеме. Если покупатель не может получить заказ лично, он может быть передан только лицу старше 18 лет, знающему номер заказа.

Специализированная продукция – линзы и оптические аксессуары
Клиенты могут воспользоваться онлайн-бронированием оптических товаров и аксессуаров с последующим самовывозом из магазинов Optica Familiei. Для некоторых специальных товаров самовывоз или доставка могут потребовать предъявления подтверждающих документов, если таковые имеются (например, рецепта на контактные линзы).

Изменение способа доставки
После оформления заказа изменить способ доставки (с самовывоза на курьерскую доставку или наоборот) невозможно. Для изменения способа доставки необходимо отменить заказ и оформить его заново, выбрав желаемый способ.

Таким образом, Optica Familiei предлагает клиентам гибкий и безопасный процесс оформления заказа с четкой информацией о стоимости, условиях и порядке получения продукции.